Seus dados,
tratados com transparência.

Introdução

A privacidade dos visitantes, leads e clientes que interagem com os canais digitais de [NOME COMPLETO / RAZÃO SOCIAL] (doravante denominado "nós", "controlador" ou "Rafael Cunha") é levada a sério. Esta Política de Privacidade explica de forma clara e objetiva quais dados pessoais são coletados, como são utilizados, com quem são compartilhados e quais são os direitos de cada titular, em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e ao Código de Defesa do Consumidor.

Ao acessar nossos canais, preencher formulários, clicar em anúncios pagos ou iniciar uma conversa via WhatsApp, você declara estar ciente e de acordo com as práticas aqui descritas. Caso não concorde com qualquer ponto desta Política, recomendamos não fornecer seus dados.

Quem é o controlador dos seus dados

Para os fins da LGPD, considera-se controlador a pessoa física ou jurídica a quem competem as decisões referentes ao tratamento dos dados pessoais. O controlador responsável pelos dados tratados nos canais aqui referidos é:

• Razão social / Nome: [NOME COMPLETO OU RAZÃO SOCIAL]
• CNPJ / CPF: [CNPJ OU CPF]
• Endereço: [ENDEREÇO COMPLETO COM CIDADE/UF/CEP]
• E-mail de contato: contato@rafaelcunha.adm.br
• Telefone / WhatsApp: [TELEFONE COM DDD]
• Site: [URL DO SITE]

Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas os dados estritamente necessários para a finalidade declarada em cada ponto de contato. As categorias de dados pessoais tratadas incluem:

Dados de identificação e contato

• Nome completo e/ou apelido
• E-mail
• Telefone e/ou número de WhatsApp
• Empresa e cargo (quando aplicável)
• Cidade e estado (quando aplicável)

Dados de navegação e dispositivo

• Endereço IP e geolocalização aproximada
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Páginas visitadas, tempo de permanência e cliques
• Origem do acesso (UTM, referenciador, campanha)
• Identificadores publicitários (cookies, pixels, IDs de anúncios)

Dados de comunicação

• Histórico de mensagens trocadas via WhatsApp Business
• Conteúdo de e-mails e formulários enviados
• Áudios, imagens ou arquivos compartilhados voluntariamente

Dados de campanha e conversão

• Anúncio ou criativo que originou o lead
• Plataforma de origem (Meta Ads, Google Ads, orgânico)
• Etapa do funil e interações com sequências de e-mail/automação

Como coletamos seus dados

A coleta de dados pessoais ocorre por meio dos seguintes canais:

Tráfego pago (Meta Ads e Google Ads)

Quando você interage com um anúncio veiculado no Facebook, Instagram, Google Search, YouTube ou rede de Display, podemos receber dados como cliques, impressões, identificador anônimo do anúncio e, no caso de formulários instantâneos (Lead Ads), as informações que você preenche voluntariamente (nome, e-mail, telefone). O tratamento é regido também pelas políticas de privacidade da Meta Platforms e do Google.

WhatsApp Business

Ao iniciar uma conversa pelo botão de WhatsApp ou pelo link enviado em campanhas, você compartilha conosco seu nome, número de telefone e o conteúdo das mensagens trocadas. O serviço é operado pela WhatsApp LLC / Meta Platforms e está sujeito também à Política de Privacidade do WhatsApp.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para entender o comportamento de navegação, mensurar a performance de campanhas e oferecer remarketing. Detalhes na seção 08 — Cookies.

Outros canais

• Formulários hospedados em ferramentas de automação (RD Station, ActiveCampaign, HubSpot, MailerLite ou similar — [FERRAMENTA UTILIZADA])
• E-mail enviado diretamente para contato@rafaelcunha.adm.br
• Indicações de terceiros (com seu consentimento prévio)

Finalidades do tratamento

Os dados coletados são tratados exclusivamente para as seguintes finalidades:

1. Atendimento e relacionamento: responder dúvidas, enviar propostas comerciais, agendar reuniões e prestar consultoria solicitada.
2. Qualificação de leads: entender o estágio comercial, segmento e necessidade para direcionar o melhor atendimento.
3. Marketing e comunicação: envio de e-mails, mensagens via WhatsApp e conteúdos relevantes — sempre com opção de descadastro.
4. Mensuração e otimização de campanhas: análise de tráfego, criação de públicos semelhantes (Lookalike), remarketing e relatórios de performance.
5. Cumprimento de obrigações legais: fiscais, contábeis, regulatórias e de defesa em processos judiciais ou administrativos.
6. Prevenção a fraudes e segurança: identificar acessos suspeitos, proteger sistemas e investigar uso indevido.

Base legal para o tratamento

Todo tratamento de dados realizado por nós encontra respaldo em uma das hipóteses do art. 7º da LGPD:

• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing, cookies não essenciais e gravação de calls.
• Execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V): para o atendimento comercial, envio de propostas e prestação dos serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal/regulatória (art. 7º, II): emissão de notas fiscais, guarda de registros contábeis e fiscais.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): mensuração de performance, prevenção a fraudes e melhoria contínua dos canais — sempre respeitando seus direitos e expectativas razoáveis.
• Exercício regular de direitos (art. 7º, VI): defesa em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Com quem compartilhamos seus dados

Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com parceiros tecnológicos e operadores que nos auxiliam na operação, sob contrato e obrigações de confidencialidade compatíveis com a LGPD:

• Meta Platforms (Facebook/Instagram): veiculação de anúncios, mensuração via Pixel e API de Conversões, criação de públicos personalizados.
• Google LLC: Google Ads, Google Analytics 4, Google Tag Manager, Google Workspace e infraestrutura em nuvem.
• WhatsApp LLC: comunicação via WhatsApp Business e integrações de atendimento.
• Plataforma de e-mail marketing / CRM: [FERRAMENTA, ex.: RD Station, ActiveCampaign, HubSpot] para automação de comunicação e gestão de leads.
• Provedores de hospedagem e SaaS: servidores, ferramentas de produtividade e segurança.
• Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição administrativa legítima.

Cookies e tecnologias de rastreamento

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu navegador que permitem reconhecer o dispositivo em visitas subsequentes. Utilizamos as seguintes categorias:

Você pode aceitar, recusar ou revogar o consentimento para cookies não essenciais a qualquer momento, através do banner exibido no primeiro acesso ou diretamente nas configurações do seu navegador. A recusa de cookies essenciais pode comprometer o funcionamento do site.

Por quanto tempo guardamos seus dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo estritamente necessário ao cumprimento das finalidades declaradas, observados os seguintes prazos mínimos:

• Leads não convertidos: até 24 meses sem interação, após o que são anonimizados ou excluídos.
• Clientes ativos e ex-clientes: durante toda a relação contratual e por até 5 anos após o término, conforme art. 27 do CDC.
• Registros fiscais e contábeis: 5 a 10 anos, conforme legislação tributária aplicável.
• Logs de acesso à internet: 6 meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados para defesa em processos: enquanto durar o prazo prescricional aplicável.

Após o término dos prazos, os dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura e irreversível.

Seus direitos como titular

A LGPD garante a você uma série de direitos sobre seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um e-mail para contato@rafaelcunha.adm.br com o assunto "Solicitação LGPD". A resposta será fornecida em até 15 dias, conforme art. 19 da LGPD.

Segurança da informação

Adotamos medidas técnicas e organizacionais aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados, situações acidentais ou ilícitas de destruição, perda, alteração, comunicação ou difusão. Entre as medidas aplicadas:

• Criptografia em trânsito (HTTPS/TLS) em todos os pontos de coleta;
• Controle de acesso por função (princípio do menor privilégio) e autenticação em duas etapas;
• Backups periódicos e plano de continuidade;
• Avaliação periódica de fornecedores e operadores;
• Treinamento e termos de confidencialidade com colaboradores e parceiros.

Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados em prazo razoável, conforme art. 48 da LGPD.

Transferência internacional de dados

Algumas das ferramentas que utilizamos (Google, Meta, WhatsApp, plataformas de CRM e e-mail) podem armazenar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nessas hipóteses, garantimos que a transferência ocorre em conformidade com o art. 33 da LGPD, sob salvaguardas como cláusulas contratuais padrão, certificações reconhecidas ou para países com nível adequado de proteção.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO)

O Encarregado é a pessoa indicada para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares e a ANPD:

• Nome: [NOME DO ENCARREGADO / DPO]
• E-mail: [E-MAIL DO DPO]  ou  contato@rafaelcunha.adm.br
• Telefone: [TELEFONE DO DPO]

Alterações nesta política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças legais, tecnológicas ou de processo. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com indicação da data da última revisão no topo do documento. Recomendamos consulta regular.

Caso a alteração envolva mudança substancial nas finalidades ou bases legais, comunicaremos previamente os titulares com antecedência razoável.

Fale com a gente

Dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política ou ao tratamento dos seus dados pessoais? Use os canais oficiais:

• E-mail: contato@rafaelcunha.adm.br
• WhatsApp: [NÚMERO DE WHATSAPP COM DDD]
• Endereço para correspondência: [ENDEREÇO COMPLETO]

Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) através do site www.gov.br/anpd.